گزارشی از دلایل و جزییات خروج دو شرکت سامسونگ و ال جی از کشور؛
فرصتی برای رشد صنعت لوازم خانگی کشور/ ایرانی بخریم
خبرگزاری رضوی- مدتی است خروج دو شرکت بزرگ ال جی و سامسونگ از کشور خبر ساز شده است. ال جی که یک شرکت الکترونیکی کره‌ای و چندملیتی است، به عنوان یکی از شرکت‌های بزرگ در زمینه الکترونیک و فناوری اطلاعات شناخته می‌شود و راه اندازی این شرکت نیز به سال ۱۹۵۸ برمی گردد که البته با نام گلدستار تاسیس شد.
سامسونگ نیز یک شرکت کنگلومرا (خوشه‌ای) چند ملیتی کره جنوبی است که مقر اصلی این شرکت به نام شهر سامسونگ (Samsung Town) به صورت یک مرکز اداری و پارک فناوری اطلاعات در شهر سئول، کره جنوبی واقع است و در سال ۱۹۴۵ و پس از موفقیت این شرکت، صادرات را به دیگر کشورها گسترش داد.
در ایران نیز این دو شرکت دارای نمایندگی های زیادی بودند و از لوازم خانگی تا گوشی موبایل این دو برند طرفداران زیادی داشتند. دلیلش هم منطقی بود، کیفیت در کنار طراحی خاص محصولات باعث جلب مشتری و خرید از این دو شرکت است.
پایین آمدن تابلوهای تبلیغات
تا این که مدتی پیش تابلوهای تبلیغات این دو شرکت به یک باره پایین آمد و خبر از خروج این دو شرکت از کشور را می داد و نارضایتی بسیاری از مشتریان پرو پا قرص را به دنبال داشت. البته همان موقع اعلام شد دلیل پایین کشاندن این تابلوها حضور ناوهای کره ای در خلیج فارس است که دلیلی منطقی است.
همچنین عباس موسوی، سخنگوی وزارت خارجه ایران نیز با انتشار تصویری از پایین کشیدن یک بیلبورد تبلیغاتی شرکت کره‌ای سامسونگ در توئیتر خودش، نوشت شرکت‌های خارجی که ایران را ترک می‌کنند، «بدانند بازگشت به بازار ایران بسیار سخت خواهد بود». این دو مساله به تشدید ماجرا دامن زد.
دلیل فاصله گرفتن شرکت های بزرگ از ایران چه بود؟
البته این فقط یک روی ماجرا است و داستان به مدت ها قبل می گردد. در واقع به زمان تحریم هایی که بر علیه ایران شد مربوط می شود. حول و حوش دو سال قبل.
زمانی که در تاریخ ۱۴ آبان ۹۷ تحریم های آمریکا نسبت به ایران تشدید گرفت کمپانی های بزرگ جهانی زیادی از ایران فاصله گرفتند که دو نمونه آن، الجی و سامسونگ بودند. از تابستان سال گذشته نیز این دو شرکت عرضه محصولات خود را به بازار ایران کاهش دادند و این موضوع به وضوح در بازارهای داخلی ما نمایان بود. دیگر در نمایندگی های این دو شرکت محصول جدید را نمی دیدی و یا وقتی از فروشنده گان تقاضای فلان محصول این دو شرکت را می کردی ادعا می کردند که برایشان صادر نشده است، ادعایی که البته صادق بود. و همه اینها خبر از خروج این دو کمپانی بزرگ از کشور را می داد. هرچند در طول این مدت خبرهای ضد و نقیضی هم مبنی بر عدم خروج این دو شرکت منتشر میشد اما با رصدی در بازار به وضوح مشاهده می کردی که دیگر تنور محصولات این دو کمپانی داغ نیست.
گارانتی محصولات چه می شود؟
در همان روزها حمیدرضا غزنوی، سخنگوی صنف تولیدکنندگان لوازم خانگی با خبرگزاری ایسنا مصاحبه ای انجام داد که به بسیاری از سوالات در این زمینه پاسخ داده شد.
غزنوی گفته بود: شرکت‌های کره‌ای نزدیک به دو سال است که به تبعیت از تحریم‌های آمریکا شرکت‌های ایرانی را تحریم کرده‌اند و در این مدت از ارائه مواد اولیه، قطعات و اجازه استفاده از لایسنس برند به شرکت‌هایی که بر اساس قرارداد با شرکت‌های کره‌ای الجی و سامسونگ در بخش لوازم خانگی سرمایه گذاری کرده بودند، خودداری کردند، اما به امید اینکه بازار جذاب ایران را از دست ندهند، به امیدی روزی که تحریم‌ها برداشته شود و دوباره به ایران برگردند، همچنان برای تبلیغات هزینه می‌کردند.
اما این تمام ماجرا نبود، یک مشکل اساسی بعد از خروج این دو شرکت، گارانتی محصولات خریداری شده بود، گارانتی برخی محصولات به بیش از دو سال هم مربوط می شد و باعث نگرانی خریداران شده بود که حالا ضمانت های محصولاتشان چه می شود که علیرضا موسوی مجد رئیس هیئت مدیره انجمن لوازم صوتی و تصویری ایران اظهار کرد که مشتریان محصولات نگران نباشند و گارانتی محصولات تا 18 ماه پس از تاریخ نصب و خدمات پس از فروش نیز تا 10 سال بعد از خرید محصولات ادامه خواهد داشت.
همچنین کسانی که گوشی موبایل این دو برند به خصوص سامسونگ را خریداری کرده بودند نسبت به گارانتی نگران بودند که دبیر انجمن واردکنندگان موبایل، تبلت و لوازم جانبی در گفتگو با ایسنا اذعان کرد که کاربران گوشی‌های سامسونگ و ال جی از بابت خدمات و گارانتی این محصولات به هیچ‌وجه نگران نباشند.
وی همچنین در خصوص واردات گوشی و مقررات مربوط به گارانتی آن یاداور شد که سازمان حمایت ضابطه مشخصی درباره ارائه خدمات پس از فروش دارد که طبق آن شرکت‌های واردکننده به دولت تعهد محضری می‌دهند که کلیه موارد مرتبط با خدمات کالایی که می‌خواهند وارد کنند مربوط به شرکت است.
بیانیه سامسونگ
تا این که چند روز پیش شرکت سامسونگ بیانیه ای را برای کاربران ایرانی خود صادر کرد که در قسمتی از این بیانیه آمده است:«شرکت سامسونگ همواره نهایت احترام را برای خانواده هواداران و مصرف کنندگان خود در ایران قایل بوده و حضور و ارتباطی قوی با بازار بزرگ ایران داشته است. با وجود تحولات اخیر و مشکلات ایجاد شده در مسیر تبادلات مالی و کالایی، سامسونگ همچنان متعهد به حفظ دسترسی کاربران و هواداران خود به جدیدترین محصولات و فناوری‌های خود است. سیاست ما مبتنی بر حفظ حضور در بازار ایران در سال‌های اخیر و با وجود تمامی تحولات تغییر نکرده است. در همین راستا و با وجود همه مشکلات، سامسونگ رسما اعلام کرده که تعهد خود برای پشتیبانی و ارایه خدمات پس از فروش به محصولات سامسونگ در بازار ایران را بصورت کامل ادامه خواهد داد. در نتیجه کاربران محصولات این شرکت هیچ نگرانی در زمینه پشتیبانی و تامین قطعات در آینده نخواهند داشت»
واکنش عراقچی
اما عباس عراقچی، معاون وزیر خارجه ایران نسبت به خروج این دو شرکت واکنش نشان داد و گفت: این شرکت‌ها در آینده اقتصاد ایران در اولویت نخواهند بود.
وی با تاکید بر اینکه فشار حداکثری آمریکا به اوج رسیده و «شرایط بسیار سختی» وجود دارد، خروج این شرکت‌ها را «همراهی» با آمریکا توصیف کرده است و گفته شرکت‌هایی که در این شرایط از ایران می‌روند، «بازاری را از دست داده‌اند که به آسانی نخواهند توانست دوباره به دست بیاورند».
تحریم های آمریکا کار خود را کرد
با همه این تفاصیل روز جمعه علیرضا موسوی مجد، رئيس هیئت مدیره انجمن لوازم صوتی و تصویری ایران، از پایان کار شرکت‌های کره‌ای «الجی» و «سامسونگ» در بازار لوازم خانگی و تلفن همراه ایران خبر داد.
او در خصوص علت این موضوع گفت: علت این امر تحریم‌های آمریکا و همکاری نکردن شرکت‌های کره‌ای و «تحویل ندادن جنس و مواد اولیه به شرکت‌های ایرانی» بوده است.
سامسونگ نیز یک شرکت کنگلومرا (خوشه‌ای) چند ملیتی کره جنوبی است که مقر اصلی این شرکت به نام شهر سامسونگ (Samsung Town) به صورت یک مرکز اداری و پارک فناوری اطلاعات در شهر سئول، کره جنوبی واقع است و در سال ۱۹۴۵ و پس از موفقیت این شرکت، صادرات را به دیگر کشورها گسترش داد.
در ایران نیز این دو شرکت دارای نمایندگی های زیادی بودند و از لوازم خانگی تا گوشی موبایل این دو برند طرفداران زیادی داشتند. دلیلش هم منطقی بود، کیفیت در کنار طراحی خاص محصولات باعث جلب مشتری و خرید از این دو شرکت است.
پایین آمدن تابلوهای تبلیغات
تا این که مدتی پیش تابلوهای تبلیغات این دو شرکت به یک باره پایین آمد و خبر از خروج این دو شرکت از کشور را می داد و نارضایتی بسیاری از مشتریان پرو پا قرص را به دنبال داشت. البته همان موقع اعلام شد دلیل پایین کشاندن این تابلوها حضور ناوهای کره ای در خلیج فارس است که دلیلی منطقی است.
همچنین عباس موسوی، سخنگوی وزارت خارجه ایران نیز با انتشار تصویری از پایین کشیدن یک بیلبورد تبلیغاتی شرکت کره‌ای سامسونگ در توئیتر خودش، نوشت شرکت‌های خارجی که ایران را ترک می‌کنند، «بدانند بازگشت به بازار ایران بسیار سخت خواهد بود». این دو مساله به تشدید ماجرا دامن زد.
دلیل فاصله گرفتن شرکت های بزرگ از ایران چه بود؟
البته این فقط یک روی ماجرا است و داستان به مدت ها قبل می گردد. در واقع به زمان تحریم هایی که بر علیه ایران شد مربوط می شود. حول و حوش دو سال قبل.
زمانی که در تاریخ ۱۴ آبان ۹۷ تحریم های آمریکا نسبت به ایران تشدید گرفت کمپانی های بزرگ جهانی زیادی از ایران فاصله گرفتند که دو نمونه آن، الجی و سامسونگ بودند. از تابستان سال گذشته نیز این دو شرکت عرضه محصولات خود را به بازار ایران کاهش دادند و این موضوع به وضوح در بازارهای داخلی ما نمایان بود. دیگر در نمایندگی های این دو شرکت محصول جدید را نمی دیدی و یا وقتی از فروشنده گان تقاضای فلان محصول این دو شرکت را می کردی ادعا می کردند که برایشان صادر نشده است، ادعایی که البته صادق بود. و همه اینها خبر از خروج این دو کمپانی بزرگ از کشور را می داد. هرچند در طول این مدت خبرهای ضد و نقیضی هم مبنی بر عدم خروج این دو شرکت منتشر میشد اما با رصدی در بازار به وضوح مشاهده می کردی که دیگر تنور محصولات این دو کمپانی داغ نیست.
گارانتی محصولات چه می شود؟
در همان روزها حمیدرضا غزنوی، سخنگوی صنف تولیدکنندگان لوازم خانگی با خبرگزاری ایسنا مصاحبه ای انجام داد که به بسیاری از سوالات در این زمینه پاسخ داده شد.
غزنوی گفته بود: شرکت‌های کره‌ای نزدیک به دو سال است که به تبعیت از تحریم‌های آمریکا شرکت‌های ایرانی را تحریم کرده‌اند و در این مدت از ارائه مواد اولیه، قطعات و اجازه استفاده از لایسنس برند به شرکت‌هایی که بر اساس قرارداد با شرکت‌های کره‌ای الجی و سامسونگ در بخش لوازم خانگی سرمایه گذاری کرده بودند، خودداری کردند، اما به امید اینکه بازار جذاب ایران را از دست ندهند، به امیدی روزی که تحریم‌ها برداشته شود و دوباره به ایران برگردند، همچنان برای تبلیغات هزینه می‌کردند.
اما این تمام ماجرا نبود، یک مشکل اساسی بعد از خروج این دو شرکت، گارانتی محصولات خریداری شده بود، گارانتی برخی محصولات به بیش از دو سال هم مربوط می شد و باعث نگرانی خریداران شده بود که حالا ضمانت های محصولاتشان چه می شود که علیرضا موسوی مجد رئیس هیئت مدیره انجمن لوازم صوتی و تصویری ایران اظهار کرد که مشتریان محصولات نگران نباشند و گارانتی محصولات تا 18 ماه پس از تاریخ نصب و خدمات پس از فروش نیز تا 10 سال بعد از خرید محصولات ادامه خواهد داشت.
همچنین کسانی که گوشی موبایل این دو برند به خصوص سامسونگ را خریداری کرده بودند نسبت به گارانتی نگران بودند که دبیر انجمن واردکنندگان موبایل، تبلت و لوازم جانبی در گفتگو با ایسنا اذعان کرد که کاربران گوشی‌های سامسونگ و ال جی از بابت خدمات و گارانتی این محصولات به هیچ‌وجه نگران نباشند.
وی همچنین در خصوص واردات گوشی و مقررات مربوط به گارانتی آن یاداور شد که سازمان حمایت ضابطه مشخصی درباره ارائه خدمات پس از فروش دارد که طبق آن شرکت‌های واردکننده به دولت تعهد محضری می‌دهند که کلیه موارد مرتبط با خدمات کالایی که می‌خواهند وارد کنند مربوط به شرکت است.
بیانیه سامسونگ
تا این که چند روز پیش شرکت سامسونگ بیانیه ای را برای کاربران ایرانی خود صادر کرد که در قسمتی از این بیانیه آمده است:«شرکت سامسونگ همواره نهایت احترام را برای خانواده هواداران و مصرف کنندگان خود در ایران قایل بوده و حضور و ارتباطی قوی با بازار بزرگ ایران داشته است. با وجود تحولات اخیر و مشکلات ایجاد شده در مسیر تبادلات مالی و کالایی، سامسونگ همچنان متعهد به حفظ دسترسی کاربران و هواداران خود به جدیدترین محصولات و فناوری‌های خود است. سیاست ما مبتنی بر حفظ حضور در بازار ایران در سال‌های اخیر و با وجود تمامی تحولات تغییر نکرده است. در همین راستا و با وجود همه مشکلات، سامسونگ رسما اعلام کرده که تعهد خود برای پشتیبانی و ارایه خدمات پس از فروش به محصولات سامسونگ در بازار ایران را بصورت کامل ادامه خواهد داد. در نتیجه کاربران محصولات این شرکت هیچ نگرانی در زمینه پشتیبانی و تامین قطعات در آینده نخواهند داشت»
واکنش عراقچی
اما عباس عراقچی، معاون وزیر خارجه ایران نسبت به خروج این دو شرکت واکنش نشان داد و گفت: این شرکت‌ها در آینده اقتصاد ایران در اولویت نخواهند بود.
وی با تاکید بر اینکه فشار حداکثری آمریکا به اوج رسیده و «شرایط بسیار سختی» وجود دارد، خروج این شرکت‌ها را «همراهی» با آمریکا توصیف کرده است و گفته شرکت‌هایی که در این شرایط از ایران می‌روند، «بازاری را از دست داده‌اند که به آسانی نخواهند توانست دوباره به دست بیاورند».
تحریم های آمریکا کار خود را کرد
با همه این تفاصیل روز جمعه علیرضا موسوی مجد، رئيس هیئت مدیره انجمن لوازم صوتی و تصویری ایران، از پایان کار شرکت‌های کره‌ای «الجی» و «سامسونگ» در بازار لوازم خانگی و تلفن همراه ایران خبر داد.
او در خصوص علت این موضوع گفت: علت این امر تحریم‌های آمریکا و همکاری نکردن شرکت‌های کره‌ای و «تحویل ندادن جنس و مواد اولیه به شرکت‌های ایرانی» بوده است.
