به گزارش خبرگزاری رضوی، شهریار حیدری در گفتگو با رادیو اربعین گفت: هم اکنون دو هزار و ۵۰۰ دفتر حج و زیارت و ۱۴۰ مرکز پلیس +۱۰ در تهران مشغول خدمات رسانی صدور روادید اربعین هستند.
وی گفت:هیچ یک از دفاتر حج و زیارت اجازه ندارند تحت هیچ شرایطی تا اربعین دفترشان را تعطیل کنند و در صورت تعطیلی امکان تعلیق پروانه این دفاتر نیز وجود دارد.
حیدری تصریح کرد: افراد می توانند به صورت آزاد و خارج از سامانه سماح نیز برای اخذ ویزا به کنسولگری ها مراجعه نمایند.
وی تاکید کرد: افرادی که به صورت آزاد برای اخذ روادید اقدام می کنند از تخفیفات در نظر گرفته شده برخوردار نخواهند شد.
شایان ذکر است زائرین می توانند شکایات خود از دفاتر حج و زیارت را در خصوص اقدامات صدور روادید اربعین از طریق بخش شکایات سامانه سماح ثبت کنند .