خبرگزاری رضوی 7 آذر 1400 ساعت 11:00 https://www.razavi.news/fa/report/81904/نبود-نظارت-بسته-کامل-سفر-ظرفیت-مغفول-مانده-صنعت-گردشگری-ایران -------------------------------------------------- در گفتگو با خبرگزاری رضوی مطرح شد: عنوان : نبود نظارت و بسته کامل سفر ، ظرفیت مغفول مانده در صنعت گردشگری ایران -------------------------------------------------- مشهد- کارشناسان گردشگری ایرانی و عراقی با اشاره به ظرفیت مغفول مانده صنعت گردشگری ایران می گویند: با وجود ظرفیت بارگاه منور رضوی ، نبود نظارت و بسته کامل سفر ، ظرفیت مغفول مانده در صنعت گردشگری ایران محسوب می شود. متن : به گزارش خبرگزاری رضوی، مرضیه وحدت؛ در دهه های اخیر صنعت گردشگری یکی از صنایع پرسود برای بسیاری از کشورها شده است در این میان ایران نیز به واسطه وجود مضجع شریف امام رضا (ع) و مکان های تاریخی و تفریحی ، گردشگران بسیاری را به خود جذب کرده است اما این تعداد جذب گردشگر با توجه به ظرفیت های گسترده و چند جانبه کشور ما کافی نیست و نیازمند بسته کامل گردشگری، حمایت از بخش خصوصی و نظارت بر آنهاست. کشور ما ایران علاوه بر اینکه مضجع شریف امام رضا (ع) و خواهر گرامی ایشان حضرت معصومه (س) را در دل خود جای داده، آثار تاریخی چند هزار ساله ، وجود مکان های گردشگری بکر و زیبا  و همچنین غذاهای سنتی شهرهای مختلف خود می تواند نقش گسترده ای در جذب توریسم گردشگری، اقتصادی، فرهنگی و زیارت داشته باشد. علاوه بر این ارزان بودن درمان، تحصیل و هزینه های گردشگری در ایران موجب شده کشورهای همسایه به ویژه عراق ،  ایران را به عنوان مقصد گردشگری خود انتخاب کنند، زائر عراقی که به همراه خانواده خود به صورت شخصی و یا در قالب تور وارد مشهد می شود در کنار زیارت، می خواهد از مکان های گردشگری، تفریحی و سیاحتی استفاده و یا نسبت به درمان خود اقدام کند از این رو به دلیل خلاء وجود دستگاه و یا نهادی در این خصوص ، گرفتار دلالان شده که بعضا مشکلاتی را در حوزه درمان و یا محل اقامت برای آنان ایجاد کرده است.  با روی کار آمدن دولت سیزدهم و در پی دغدغه آن نسبت به رونق صنعت گردشگری ، سازمان میراث فرهنگی و گردشگری با همکاری اداره کل میراث فرهنگی گردشگری خراسان رضوی، همایش مشترک فعالان صنعت گردشگری ایران و عراق را از سوم تا پنجم آذر در مشهد مقدس با حضور مدیران آژانس های مسافرتی عراقی و ایرانی برگزار کرد تا مشکلات پیش روی زائران و گردشگران عراقی که  به ایران و مشهد سفر می کنند ، بررسی شود. به همین منظور خبرگزاری رضوی در خصوص مشکلات زائران عراقی در بدو ورود به مشهد و راهکارهایی که می تواند در جذب بیشتر گردشگر عراقی به مشهد موثر باشد در قالب گزارشی با یوسف بیدخوری معاون گردشگری اداره کل میراث فرهنگی و گردشگری خراسان رضوی، مدیران آژانس های ایرانی و عراقی حاضر در این همایش و عبدالکریم جاسم کریم سرکنسول کشور عراق در مشهد گفتگو داشته است که در ادامه می خوانید:   تامین امنیت و نظارت بر درمان زائران عراقی از اولویت های ایران در صنعت گردشگری باشد عبدالکریم جاسم کریم سرکنسول عراق در مشهد بر نظارت و تامین امنیت زائران عراقی تاکید دارد. وی می گوید: نکته ای که ایران باید مورد توجه قرار دهد، نظارت بر موضوع درمان زائران عراقی است تا زائری که برای درمان به مشهد مشرف می شود با توجه به بیماری خود به متخصص مربوط ارجاع داده شود. سرکنسول عراق در مشهد معتقد است: به عنوان مثال اگر بیماری برای درمان بیماری چشم مراجعه کرده است به بیمارستانی که در این حوزه فعالیت می کند راهنمایی شود و به صورت مجزا و تخصصی به او ارائه خدمت شود. مسئله دیگر تامین امنیت مردم عراق در مشهد است و اگر ایران آن چیزی که مد نظر عراقی هاست را فراهم کند در افزایش زائران عراقی به مشهد اثرگذار خواهد بود اما در کل باید گفتکه  ایران در خصوص ارائه خدمات به عراقی ها خوب عمل کرده است.   گردشگری تاریخی ظرفیت مغفول مانده در صنعت گردشگری ایران خانم رجا الجبوری مدیر شرکت رجاء در بغداد، با بیان اینکه زائران عراقی اگر چه با هدف زیارت به ایران می آیند اما دوست دارند با تاریخ ایران نیز آشنا شوند؛ می گوید: مناسک دینی در جای خود برای زائر عراقی ضروریست اما زائر دوست دارد در کنار زیارت، از دیگر خدمات گردشگری نیز بهره مند شود اما متاسفانه زائران عراقی از تاریخ ایران و مکان های تازیخی این کشور هیچ اطلاعاتی ندارند . این ظرفیت بسیار خوبی برای ایران است که در این زمینه ورود  و زائران بیشتری را جذب کند . عراق نیز از نظر تاریخی قدمت بسیار زیادی دارد اما مسئولان کشور عراق نیز نتوانسته اند این ظرفیت را به گردشگران دیگر کشورها معرفی کنند و در این زمینه دچار ضعف است در حالی که شهرهای بابل، نینوا و ذی قار عراق از جمله شهرهای تاریخی ما هستند که می تواند گردشگر بسیاری را جذب کند.   طراحی نرم افزار جامع اطلاعات گردشگر خارجی برای ارائه خدمات بهتر به زائران غیرایرانی در مشهد یوسف بیدخوری  معاون گردشگری اداره کل میراث فرهنگی، گردشگری و صنایع دستی خراسان رضوی با بیان اینکه توسعه صنعت گردشگری با عراق از اولویت های ایران بوده است؛ بیان می کند: بیش از نیمی از گردشگران ورودی به ایران در سال 98 عراقی ها بودند و نکته قابل توجه اینست که به واسطه مضجع شریف امام رضا (ع)، مشهد جزو اولویت های حضور آنان در ایران است و این برای ما فرصت مغتنمی است تا  از حضور گردشگران و زائران عراقی در مشهد استفاده حداکثری  را داشته باشیم. وی تصریح می کند: زائرین عراقی بیشتر به صورت انفرادی به ایران سفر می کنند به همین دلیل در دریافت برخی خدمات از جمله اسکان و درمان دچار مشکلاتی می شوند لذا ما با معرفی کردن آژانس های رسمی خود به آژانس های رسمی عراق ضمن توسعه گردشگری بین دو کشور، این فرهنگ سازی را انجام می دهیم تا سفرهای زیارتی به صورت کاروانی و گروهی صورت گیرد. وی در ادامه از طراحی نرم افزاری برای ثبت تمام اطلاعات گردشگران خارجی برای سفر به مشهد خبر داد و افزود: در قالب این سامانه فردی که می خواهد برای درمان به مشهد سفر کند، تمام مدارک پزشکی  را از طریق این سامانه ارسال می کند و پس از تایید، بیمارستان و مراکز درمانی لازم برای وی رزرو و ویزای درمان صادر می شود و هنگام حضور در بیمارستان اطلاعات وی در آن سامانه و زمان ورود و خروج وی به ایران ثبت می شود. فرایند تدوین این نرم افزار به انجمن حرفه ای گردشگری سلامت استان و کشور واگذار شده است و دستگاه های اجرایی در بخش های مرتبط به خود بر این سامانه نظارت خواهند کرد؛ همچنین مدیریت این سامانه برای جلوگیری از هر گونه تخلف به عهده وزارت میراث فرهنگی خواهد بود.   جذب و ساماندهی 2 هزار و 300 راهنمای تور سنتی برای ارائه خدمات درمانی به زائران عراقی میثم هاونگی مدیرعامل شرکت خدمات مسافرت هوایی جهانگردی زیارتی سلامت پردیسان سیر خاوران با بیان اینکه  75 درصد گردشگرانی که وارد مشهد می شوند ،عراقی هستند؛ می گوید: هر کشوری که جذب گردشگر در این اندازه دارد به همان میزان می تواند عوارض و مشکلاتی به همراه داشته باشد اما می توان با ساماندهی و مدیریت مشکلات آنان را برطرف کرد. در حال حاضر زائران خارجی ما در تبدیل ارز خود دچار مشکل است، فعالیت های شرکت های غیرمجاز گردشگری،  ایجاد نشدن جایگاهی در فرودگاه برای گردشگر غیر ایرانی  در صورت نیاز به راهنمایی از دیگر مشکلات گردشگران عراقی در سفر به مشهد است. هاونگی که بازرس جامع گردشگری سلامت نیز هست در خصوص موضوع  درمان گردشگران خارجی نیز می گوید:  در این خصوص 2 هزار و 300 راهنمای تور سنتی را جذب و برای این افراد دوره های آموزشی به کمک وزارت بهداشت و میراث فرهنگی برگزار و آنها را ساماندهی کردیم؛ همچنین برای این منظور انجمنی در خراسان و استان های دیگر ثبت شده است. وی ادامه می دهد : رتبه برتر ایران به عنوان مقصد گردشگری ارزان کل دنیا سبب شده است ، توریستی که وارد ایران می شود هزینه وی در زمینه  اقامت هتل و ویزا و ..  برابر با یک تور داخلی یک کشور اروپایی باشد و از همه مهم تر اینکه  در همین شرایط ، ما از کشورهایی چون اتریش، آلمان، فنلاند و کرواسی جذب گردشگری ورودی برای درمان داشته ایم.   بخش خصوصی سهم اندکی در بازار گردشگری ایران دارد مهدی ناصری مدیرعامل و رئیس هیئت مدیره شرکت عالم گشت و عضو هیئت مدیره شرکت مرکزی زیارتی خراسان رضوی می گوید :  بخش خصوصی کشور ما عملا از بازار گردشگری زیارت بخصوص در مشهد محروم است و معمولا این گردشگران یا به صورت مستقیم و یا از طریق دلالانی که خدمات پایینی ارائه می کنند، وارد ایران می شوند. وی معتقد است: متاسفانه بخش دولتی برای ساماندهی گردشگرانی که به ایران سفر می کنند حمایتی از بخش خصوصی نکرده است؛ همچنین وجود دفاتر مسافرتی ، جهانگردی و گردشگری وابسته به بانک ها، ارگان های دولتی و نظامی مشکلاتی را برای بخش خصوصی به وجود می آورد و توان رقابت را از بخش خصوصی می گیرد. عضو هیئت مدیره انجمن صنفی دفاتر استان خراسان رضوی با بیان اینکه گردشگری سلامت خراسان رضوی پس از تهران در رتبه اول است؛ می افزاید: مشهد به دلیل بسته گردشگری کامل و جامع از جمله موضوع  زیارت، مراکز تاریخی، تفریحی، درمانی و سوغات جواب گوی تمام سلایق است. در پایان این سوال مطرح است : حال که ایران ؛ بهشت عراقی ها در زمینه های مختلف گردشگری، زیارتی، درمانی و تحصیلی محسوب می شود مسئولان و متولیان امر به چه مقدار برای ساماندهی این صنعتی که می تواند بیشتر از نفت برای ما درآمد داشته باشد، ورود و تلاش خواهند کرد؟